Noma Box
Box & Logistics
¡Tu solución completa para importaciones y devoluciones en Panamá!
Servicios de POBox, carga marítima, aérea, delivery y trámite de retorno de artículos. ¡Recibe tus productos de forma segura y fácil!
Solicitud de devoluciones
Si al realizar tu compra, por algún motivo de: compatibilidad, tamaño o te llego un articulo incorrecto, te ofrecemos el servicio de devoluciones.
Devolución
Cada cliente cuenta con 1 libra gratis al mes, la libra adicional tiene un costo de $10.00 por libra y antes de enviar sus paquetes debe saber lo siguiente:
- Tener la factura de compra del paquete que desea devolver donde se refleje el monto y la descripción del mismo.
- Solicitar el return label del artículo donde realizo la compra
- Documento que tenga la información del tracking de origen
- El articulo debe venir en una caja acorde o usar la caja original.
- El artículo no debe exceder los $350.00
- Una vez tenga todo lo necesario puede entregarnos los artículos en la sucursal de Panamá o Santiago.
Condiciones
- Las devoluciones son únicamente de Panamá – USA
- El proceso puede durar 20 días por lo cual debe ser debidamente notificado al vendedor.
- Todas las devoluciones obligatoriamente deben tener el LABEL RETURN.
Cuando el paquete sea entregado en NOMA BOX, valida lo siguiente:
- Verificar el peso del articulo con el personal de NOMA BOX
- Se tomará foto del artículo que será recibido.
- Debe firmarnos el acuse de la entrega del paquete.
¿Que no debe enviar a USA?
- Plantas
- Animales
- Perfumes
- Semillas
- Comida
- Suplementos
- Líquidos
- Armas
- Productos inflamables
- Medicinas
